Корпорация Майкрософт подтвердила баг в Word для Microsoft 365. Этот баг удаляет файлы, если вы пытаетесь их сохранить, введя расширение файла заглавными буквами.

Команда поддержки Word для Microsoft 365 сообщила, что в версии 2409 существует известная проблема, когда файл удаляется после сохранения, если название содержит расширение файла с прописной буквы (.DOCX, .RTF) или #. Microsoft также объяснила, что проблема возникает после редактирования файла и сохранения, когда появляется запрос после попытки закрыть Word.

К счастью, ошибка ограничена версией 2409, возникает с именами расширения файлов, написанными прописными буквами, и случается, когда вам предлагается сохранить после закрытия Word (а не при сохранении вручную).

Это немного сужает проблему. Но это еще очень плохо для пользователей, чьи файлы удаляются, когда они пытаются сохранить файлы.

Microsoft сейчас исследует эту проблему. Но пока она не будет исправлена, рекомендуется несколько разных обходных путей. Во-первых, если ваш файл был удален, возможно он попал в корзину, поэтому попробуйте найти его там. Чтобы смягчить любые проблемы в будущем, сохраните документы вручную перед закрытием, чтобы избежать вызова подсказки сохранения, когда файлы могут быть удалены.

Наши текущие тесты показывают, что проблема возникает после сохранения, когда появляется запрос на нажатие X, чтобы закрыть Word. Пока она не воспроизводится во время ручной сохранности перед закрытием», — заявили в Microsoft.

Вы также можете отключить опцию Backstage, чтобы предотвратить возможный запуск ошибки. Для этого выберите «Файл» > «Параметры» > «Сохранить», а затем «Не показывать Backstage при открытии или сохранении файлов с помощью комбинаций клавиш».

И последнее, но не менее важное: вы также можете вернуться к более старой версии Microsoft 365, пока ошибка не будет исправлена.